Asesor/a de Atención al Cliente – Turno Vespertino

Over de functie

Als Asesor/a de Atención al Cliente werk je in de avond- en nachtdienst voor de technische ondersteuning van Izzi. Je bent onderdeel van een internationaal contactcenter en biedt service aan klanten vanuit Lince, Lima.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon.
• Verlenen van technische ondersteuning en oplossen van problemen.
• Registreren van gesprekken en opvolgen volgens de interne procedures.
• Bereiken van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.
• Werken volgens het vastgestelde werkschema van maandag tot zaterdag, 14:00‑23:00.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Minder dan één jaar relevante werkervaring.
• Beschikbaarheid voor een full‑time avond‑ en nachtdienst.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Flexibiliteit en bereidheid om in een team te werken.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist; basis computervaardigheden zijn voldoende.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/ 1.280 per maand.
• Mobiliteitsbonus van S/ 280 en productiviteitsbonus van S/ 300.
• Wettelijke voordelen zoals gratificaties, CTS, vakantiegeld en gezinsbijslag.
• Kansen voor groei en een duidelijke loopbaanontwikkeling.
• Uitstekende werksfeer en een ondersteunend team.