Asistente administrativo con experiencia para colegio Sede Chaclacayo

Acerca del puesto

Innova Schools busca un/a asistente administrativo con experiencia para su sede en Chaclacayo. La persona será el primer punto de contacto de la sede y apoyará la gestión administrativa y el servicio a la comunidad educativa, garantizando la atención oportuna y de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar el Libro de reclamaciones, tanto en formato virtual como físico, informando al director y derivando al área correspondiente.
• Servir de enlace con el área de Cumplimiento Regulatorio para responder comunicaciones de autoridades y elaborar reportes centralizados.
• Recibir, sellar y registrar documentos, notificando al director de sede y al área pertinente.
• Atender llamadas telefónicas y visitas de la comunidad educativa, derivando según la tabla de atención y contribuyendo a la fidelización y renovación de matrículas.
• Registrar solicitudes de familias en el drive correspondiente y entregar constancias, certificados y demás documentos emitidos por SIAGIE.
• Actualizar datos de estudiantes y familias en el Dominio 360 siguiendo los lineamientos establecidos.
• Gestionar trámites familiares (traslados, retiros, apoyo económico, reingresos, etc.) y apoyar la planificación de eventos como Parents Day o Showcase.
• Contribuir a iniciativas para mejorar el NPS de la sede y garantizar un alto nivel de servicio a toda la comunidad educativa.

Perfil requerido

• Experiencia previa en funciones administrativas, preferiblemente en instituciones educativas.
• Capacidad para manejar documentación oficial y sistemas internos con precisión.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Habilidades requeridas

• Manejo de Google Drive.
• Uso de SIAGIE.
• Organización y gestión de archivos físicos y digitales.