Asistente / Auxiliar de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

En Hermes Transportes Blindados buscamos un/a Asistente/Auxiliar de Atención al Cliente para nuestro Call Center en Chorrillos. La persona será responsable de gestionar de forma oportuna los requerimientos de los clientes y coordinar con las áreas internas para su solución.

Responsabilidades principales

• Atender oportunamente los requerimientos de clientes y visitas telefónicas.
• Comunicar y derivar los casos a las áreas pertinentes para su resolución.
• Registrar y dar seguimiento a las incidencias en los sistemas internos.
• Cumplir con los horarios rotativos establecidos, incluyendo turnos de lunes a domingo.
• Mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Técnico egresado o titulado con 3 años de estudio en Computación, Informática, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ejecutivo telefónico o roles similares.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8:00 a 17:10 o de 13:00 a 22:10.
• Residencia en Lima o disponibilidad para trasladarse a Chorrillos.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de gestión de llamadas.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Lo que ofrecemos

• Remuneración de S/.1200 más bono de S/.300.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley desde el primer día.
• Utilidades y capacitación constante.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera dentro de la empresa.