Asistente de Atención al Cliente y Cobranzas Telefónicas

Acerca del puesto

BSG Institute busca un Asistente de Atención al Cliente y Cobranzas Telefónicas para reforzar su equipo en Arequipa. La persona será responsable de gestionar la cartera asignada, contactar a los clientes y asegurar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento y gestión de cobranza a clientes según cartera asignada.
• Contactar a clientes mediante llamadas para coordinar pagos y solucionar dificultades.
• Atender consultas y reclamos, cumpliendo los objetivos de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a los compromisos de pago acordados.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en procesos de cobranza, preferiblemente telefónica.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
• Orientación a resultados y actitud proactiva.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa y de manera presencial en Arequipa.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/. 2,000 mensuales.
• Bonos por rendimiento entre S/. 500 y S/. 1,500 o más.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (seguro social, gratificaciones, CTS, utilidades, seguro de vida).
• Descuentos corporativos en formación ejecutiva para el colaborador y familiares.
• Capacitación constante en comunicación, técnicas de cobranza y servicio al cliente.
• Oportunidades de crecimiento profesional a corto plazo.
• Horario: Lunes a viernes 10:00‑20:00 y sábados 09:00‑12:00.
• Oficina bien ubicada en Cayma, Arequipa.