Asistente de reservas

Acerca del puesto

Buscamos un/a Asistente de reservas para el Sonesta Hotel Yucay, parte del grupo GHL. Serás el primer contacto del huésped al solicitar alojamiento, garantizando una atención eficiente y una venta exitosa de nuestras habitaciones.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar las solicitudes de reserva de los huéspedes mediante los canales disponibles.
• Aplicar los procesos de información para asegurar la correcta venta y disponibilidad de habitaciones.
• Coordinar con los departamentos internos para garantizar la correcta asignación y preparación de las habitaciones.
• Mantener actualizada la base de datos de reservas y generar reportes periódicos.
• Brindar información clara y precisa sobre tarifas, servicios y políticas del hotel.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo/Profesional en Hotelería y Turismo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de reservas o atención al cliente.
• Nivel de inglés intermedio.
• Compromiso, empatía, trabajo en equipo y orientación al detalle.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de ofimática: Word, Excel y PowerPoint.
• Conocimiento del software Zeus para gestión de reservas.

Lo que ofrecemos

• Plan de beneficios integral con descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas.
• Posibilidad de desarrollo de carrera dentro del grupo hotelero.
• Ambiente laboral basado en la igualdad, inclusión y bienestar del personal.