ATC Full Time para Gas Calidda – Contrato desde primer día

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la empresa Gas Calidda. El cargo es a tiempo completo, con jornada de lunes a domingo y rotación de horarios, y se desempeñará inicialmente de forma presencial en Santa Anita, con posibilidad de trabajo remoto a partir del cuarto mes.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes de Gas Calidda.
• Gestionar requerimientos y reclamos siguiendo los procedimientos internos.
• Cumplir con los horarios rotativos establecidos (8‑5, 9‑6 o 10‑7) y descansar de forma rotativa los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos en la atención diaria.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en centros de llamadas.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Anita (Lima).
• Compromiso con la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para manejar múltiples llamadas y consultas simultáneas.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico S/1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/200, variable hasta S/350 y bono de asistencia perfecta S/150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Beneficios de ley desde el primer día.
• Vale Sodexo S/70 y bono adicional S/50 por tres meses.
• Posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, según indicadores.