Atención al Cliente (ATC) Full Time – Santa Anita

Acerca del puesto

IBR LATAM busca un agente de Atención al Cliente (ATC) para la empresa Gas Calidda. La posición es full time, presencial en Santa Anita, con posibilidad de modalidad remota a partir del cuarto mes, según indicadores de desempeño.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica, cumpliendo con los indicadores de calidad y tiempo.
• Rotar en diferentes franjas horarias (8 am‑5 pm, 9 am‑6 pm, 10 am‑7 pm) y descansar rotativamente los sábados o domingos.
• Participar en capacitaciones y aplicar los conocimientos adquiridos en la atención diaria.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con los servicios de Gas Calidda.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente presencial y en call center.
• Disponibilidad para laborar en la zona de Santa Anita (edificio Nicolás Ayllón, 2941 Céntrica Comercial).
• Compromiso con la asistencia perfecta y cumplimiento de metas.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Manejo de herramientas de atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de capacitación.
• Sueldo básico S/ 1130 mensuales.
• Bono de permanencia S/ 200, variable hasta S/ 350 y bono de asistencia perfecta S/ 150.
• Capacitaciones pagadas y adelanto del bono de capacitación.
• Vale Sodexo S/ 70 fijo y bono adicional S/ 50 por tres meses.
• Posibilidad de pasar a modalidad remota al cuarto mes, con entrega de herramientas.