Atención al cliente (sin ventas) – Fulltime, sueldo fijo + bonos

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij MDY Customer Experience help je klanten van Claro met hun vragen en problemen via korte telefonische gesprekken. De functie is volledig gericht op service, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en accurate informatie en oplossen van klantvragen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Meewerken aan wekelijkse incentives en korte, betaalde trainingen.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om te werken in het district Lince, Peru.
• Bereid om fulltime (AMS‑shift) op locatie te werken.
• Geen of enige ervaring in klantenservice is vereist.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basisvaardigheden in het gebruik van telefoniesystemen en computers.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1130 per maand, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100 en managementbonus van S/.200.
• Welkomstbonus van S/.300 en wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstdeling, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièremogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.