Atención al cliente – Turno PM, full‑time en semi‑full, salaris vast

Over de functie

Voor Claro zoeken we gemotiveerde medewerkers voor de klantenservice in een centraal kantoor in de districten Santa Anita en Ate. De functie wordt ingevuld in een PM‑shift met flexibele starttijden en zowel full‑time als semi‑full‑time mogelijkheden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Registreren en opvolgen van service‑verzoeken volgens de interne procedures.
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van kwaliteitsnormen.
• Werken volgens een roterend rustrooster, zeven dagen per week.

Gewenst profiel

• Bereidheid om te werken in een PM‑shift (start tussen 12:00 en 17:00 uur).
• Flexibiliteit om zowel full‑time (7,5 uur) als semi‑full‑time (6 uur) te werken.
• Geen of weinig ervaring vereist; leergierigheid en klantgerichtheid zijn belangrijk.
• Beschikbaarheid vanaf 9 juni.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden en vertrouwdheid met kantoorsystemen.
• Stressbestendigheid en vermogen om meerdere klantvragen tegelijk af te handelen.

Wat wij bieden

• Vaste maandelijkse salarissen: S/ 1.130 (full‑time) of S/ 800 (semi‑full‑time).
• Variabele bonussen tot S/ 300, plus welkomst‑ en aanwezigheidsbonussen.
• Volledige payroll voor full‑time en honorarium voor semi‑full‑time.
• Betaalde training van 15 dagen (S/ 300).
• Mobiliteitsvergoeding en andere extra’s.