Auxiliar de Mesa de Ayuda – Full‑time / Part‑time

Over de functie

Als Auxiliar de Mesa de Ayuda ondersteun je klanten bij technische vragen en zorg je voor een vlotte afhandeling van tickets. De functie is zowel full‑time als part‑time beschikbaar en wordt uitgevoerd op ons kantoor in La Victoria.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan klanten via telefoon, e‑mail of chat.
• Tickets registreren, opvolgen en oplossen volgens de afgesproken servicelevels.
• Technici toewijzen en afspraken voor on‑site bezoeken plannen.
• Dagelijkse rapportage van de voortgang en status van tickets.

Gewenst profiel

• Student technische of universitaire opleiding (lopend, afgerond, gepauzeerd of onvoltooid) of minimaal een afgeronde middelbare school.
• Geen werkervaring vereist; wij bieden een betaalde training van 8 dagen.
• Beschikbaar om op locatie in La Victoria te werken (2 blokken van het Metro Canada).
• Flexibel inzetbaar voor verschillende roterende werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office 365.

Wat wij bieden

• Maandsalaris van S/ 1200 (full‑time ochtend) of S/ 1300 (full‑time avond); part‑time S/ 750.
• Volledige inschrijving op de loonlijst vanaf de eerste werkdag (CTS, gratificaties, gezinsbijslag, Essalud).
• ½ dag vrij op je verjaardag.
• Optionele corporate EPS dekking (50 %).
• Corporate kortingen en doorgroeimogelijkheden binnen andere afdelingen.