Call Center – Posities administratief met volledige salarissen + bonussen (Lince)

Over de functie

Pentafon zoekt ervaren professionals voor diverse administratieve en operationele functies binnen ons call‑center in Lince, Lima. Je werkt in een dynamisch team en draagt bij aan de groei van onze dienstverlening.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van operationele taken in klantcontact en back‑office processen.
• Begeleiden en coachen van teams als supervisor of trainer.
• Analyseren van prestaties en rapporteren aan het management.
• Ondersteunen van verkoop‑ en service‑activiteiten voor Vodafone‑projecten.

Gewenst profiel

• Minimaal een technische opleiding (niveau technisch).
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een call‑center, contact‑center of BPO‑omgeving.
• Resultaatgericht en in staat om doelstellingen te behalen.
• Sterke analytische en organisatorische vaardigheden.
• Beschikbaar voor een full‑time functie op locatie in Lince.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met call‑center systemen en processen.
• Kennis van klantcontact‑ en back‑office procedures.

Wat wij bieden

• Werk bij een marktleider in de telecom‑ en service‑sector.
• Doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkeling.
• Betrokkenheid bij expansie‑ en transformatieprojecten.
• Continue training en een prettig werkklimaat.
• Corporate voordelen en een competitief beloningspakket.