Consultor de Remuneraciones

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Consultor de Remuneraciones para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando asesoría y acompañamiento en el uso de la plataforma Talana. El rol combina atención al cliente, gestión de incidencias y mejora continua de procesos de remuneración.

Responsabilidades principales

• Atender y asesorar a los clientes sobre el uso de la plataforma, garantizando una experiencia cercana y eficiente.
• Analizar, resolver y canalizar consultas o incidencias a las áreas correspondientes.
• Gestionar y monitorear tickets en todas sus etapas, manteniendo al cliente informado.
• Identificar casos críticos o clientes insatisfechos y escalar oportunamente para su resolución.
• Participar en capacitaciones y compartir conocimientos sobre la plataforma, procesos y mejores prácticas.

Perfil requerido

• Estudios en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en remuneraciones, recursos humanos o cargos similares.
• Conocimientos sólidos en remuneraciones y legislación laboral.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Excel.
• Experiencia con software de RR.HH. o plataformas SaaS.

Lo que ofrecemos

• Seguro EPS.
• Early Friday todo el año.
• Trabajo híbrido.
• Implementos de trabajo completos.
• Dress code 100% flexible y sorpresas adicionales.