Descripcion del puesto
Ubicación: La Molina, Lima, PerúCompensación: S/ 3,000 a S/ 3,500Modalidad: PresencialHorario: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. durante el mes de diciembre.¿Te gustaría trabajar de cerca con un emprendimiento que está creciendo, tener contacto directo con clientes y ser parte importante de la organización comercial del negocio?Estamos buscando a una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente para asumir el rol. Esta persona será responsable de gestionar la comunicación con los clientes, dar seguimiento a oportunidades comerciales y apoyar en la coordinación de pedidos y operaciones, especialmente durante los períodos de mayor demanda.¿Por qué estamos buscando a esta persona?El negocio ha venido creciendo principalmente gracias a las recomendaciones, el boca a boca y las redes sociales. Actualmente, WhatsApp es uno de los principales canales de comunicación con los clientes y, en momentos de alta demanda, la operación puede llegar a gestionar aproximadamente 70 a 80 panetones al día.Por eso, buscamos incorporar a alguien que ayude a centralizar la comunicación comercial, mantener un mejor seguimiento de las conversaciones y oportunidades, y contribuir a que la coordinación entre clientes, delivery y equipo interno sea mucho más ordenada. Este rol tendrá un impacto directo en el funcionamiento diario del negocio. Además de ejecutar las tareas del día a día, esperamos que la persona pueda identificar oportunidades de mejora y aportar ideas para optimizar los procesos y objetivos comerciales.Sobre la empresaSomos un emprendimiento en crecimiento, enfocado principalmente en la venta directa a clientes finales (B2C). Trabajamos en un entorno dinámico, cercano y con mucho contacto directo entre las diferentes áreas del negocio. Esto permite que las personas tengan visibilidad sobre cómo funciona la operación y puedan generar un impacto real con sus ideas y trabajo.¿Qué perfil buscamos?Buscamos a una persona con un nivel de experiencia middle-senior, capaz de trabajar con autonomía y hacerse responsable de sus tareas.No buscamos necesariamente a alguien con una trayectoria extremadamente extensa, sino a una persona que ya haya tenido suficiente experiencia manejando clientes, dando seguimiento comercial y organizando diferentes actividades de manera independiente. La experiencia previa trabajando en emprendimientos, negocios pequeños o entornos dinámicos será especialmente valorada.RequisitosMás de 2 años de experiencia atendiendo e interactuando directamente con clientes.Experiencia respondiendo consultas y realizando seguimiento comercial a través de WhatsApp u otros canales digitales.Capacidad para identificar, buscar y contactar potenciales clientes.Manejo de Excel a nivel intermedio.Capacidad para organizar información y realizar seguimiento a diferentes solicitudes, clientes y oportunidades.Buena comunicación, organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.Será un plus si tienesManejo avanzado de Excel.Experiencia gestionando o apoyando en redes sociales.Conocimiento o experiencia utilizando Meta.Experiencia previa trabajando en emprendimientos o empresas pequeñas.Paciencia y facilidad para interactuar con distintos tipos de clientes.Principales responsabilidadesAtender consultas y comunicarse con los clientes de manera clara, rápida y oportuna.Gestionar y dar seguimiento a conversaciones comerciales a través de WhatsApp y otros canales.Identificar y contactar potenciales clientes para generar nuevas oportunidades comerciales.Organizar información, pedidos y seguimiento comercial utilizando Excel.Coordinar pedidos y requerimientos con el equipo de delivery.Ayudar a mantener el orden de las actividades comerciales y operativas durante los momentos de mayor demanda.Detectar oportunidades para mejorar los procesos actuales.Proponer ideas y sugerencias que contribuyan a mejorar la gestión y las metas comerciales del negocio.¿Qué esperamos lograr con este rol?La persona que se incorpore contribuirá directamente a:Tener una gestión más organizada de las conversaciones e interacciones con los clientes.Mejorar la velocidad, claridad y consistencia en la atención.Fortalecer la coordinación entre ventas, clientes y delivery.Dar un mejor seguimiento a oportunidades comerciales.Identificar nuevas oportunidades de crecimiento.Mejorar progresivamente los procesos y objetivos comerciales.Ayudar a que la operación funcione de manera más ordenada, especialmente durante las temporadas de mayor demanda. Show more Show less
