Coordinador de Formación y Desarrollo Operativo

🍨☕ Buscamos a quien construya el estándar de formación de Cafeladería 4DEn Cafeladería 4D, contamos con más de 40 años de trayectoria ofreciendo helados y café artesanal premium en Lima. Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Coordinador(a) de Formación y Desarrollo Operativo, quien tendrá el reto de diseñar, implementar y consolidar nuestro modelo de formación para asegurar estándares consistentes en nuestras tiendas.🎯 ¿Cuál será tu principal desafío?Construir un sistema de formación que permita que cada colaborador que representa nuestra marca frente al cliente cuente con las competencias, conocimientos y herramientas necesarias para desempeñarse bajo nuestros estándares.📌 PRINCIPALES FUNCIONES• Diseñar e implementar programas de formación y onboarding para los equipos de tienda, con evaluaciones objetivas y criterios de certificación.• Identificar y desarrollar talento interno para formar a los futuros Formadores Internos de nuestras 5 tiendas.• Diseñar y actualizar manuales, materiales y procesos de capacitación que aseguren la continuidad y estandarización del conocimiento.• Realizar acompañamiento y seguimiento en campo para identificar brechas y oportunidades de mejora en el desempeño.• Coordinar con Operaciones y líderes de tienda la ejecución y seguimiento de los programas de formación.• Medir resultados de capacitación y proponer acciones de mejora en función de los indicadores y necesidades operativas.🔎 REQUISITOS✔️ 3 años a más de experiencia en Formación y Desarrollo, Capacitación o Desarrollo Operativo, idealmente en food & beverage, retail, restaurantes o empresas de servicio.✔️ Experiencia diseñando e implementando programas de onboarding y capacitación.✔️ Experiencia evaluando competencias y desempeño mediante criterios objetivos.✔️ Experiencia en Train the Trainer / Formación de Formadores será valorada.✔️ Profesionales de las carreras de Administración, Educación, Psicología Organizacional, Gastronomía o afines.✔️ Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de operación multi-tienda.✔️ Disponibilidad para realizar trabajo presencial e itinerante entre nuestras tiendas en Lima.💚 ¿QUÉ OFRECEMOS?• Remuneración fija + bono trimestral sujeto al cumplimiento de objetivos.• Participación activa en la construcción y consolidación del Sistema de Gestión del Talento de Cafeladería 4D.• Línea de crecimiento dentro de la estructura de la empresa.• Autonomía técnica y acompañamiento directo de la Jefatura de Operaciones.📍 Lima | Modalidad presencial e itinerante entre nuestras 5 tiendasSi tienes experiencia desarrollando personas, te apasiona la formación y buscas construir procesos que generen impacto real en la operación, queremos conocerte.📩 Postula por este medio o envíanos tu CV a 960 366 606.#Cafeladería4D #Formación #Capacitación #DesarrolloOrganizacional #RRHH #Talento #Operaciones #Retail #Gastronomía #Lima #TrainTheTrainer Show more Show less