Coordinador de Gestión de la Demanda TI

Acerca del puesto

Encora busca un Coordinador de Gestión de la Demanda TI para su área CSA Billable, con modalidad híbrida y asistencia a la oficina tres veces por semana en Miraflores, Lima. La persona coordinará el portafolio de iniciativas tecnológicas, consolidará información de varias áreas y gestionará proyectos desde el inicio hasta el cierre.

Responsabilidades principales

• Coordinar, estructurar y dar seguimiento al portafolio de iniciativas tecnológicas de la organización.
• Consolidar y analizar información de múltiples áreas para facilitar la toma de decisiones.
• Gestionar proyectos de inicio a fin, con planificación, ejecución, monitoreo y cierre.
• Elaborar cronogramas, planes de trabajo, matrices de riesgos y seguimiento de hitos.
• Definir, monitorear y reportar indicadores KPI y OKR alineados a los objetivos estratégicos.
• Construir y mantener dashboards ejecutivos con avances, riesgos y desviaciones.
• Analizar la capacidad organizacional para atender nuevas iniciativas y demandas.
• Diseñar, documentar y optimizar procesos mediante diagramas de flujo y modelos operativos.
• Coordinar con equipos internos y externos, gestionar la comunicación con stakeholders de negocio y tecnología, y priorizar iniciativas.

Perfil requerido

• +3 años de experiencia en gestión de proyectos, PMO, gobierno de información o gestión de demanda tecnológica, liderando iniciativas transversales y orientadas a datos.
• Experiencia coordinando iniciativas con múltiples stakeholders, construyendo indicadores y dashboards ejecutivos.
• Experiencia en Gobierno de Información o PMO, con metodologías ágiles, cascada e híbridas.
• Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Habilidades blandas: pensamiento analítico, comunicación efectiva, liderazgo por influencia, gestión de stakeholders y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Poder BI (intermedio a avanzado), Excel avanzado, Power Apps y Power Automate.
• Experiencia con herramientas de IA generativa y conocimiento de Microsoft Copilot.
• Conocimiento de Jira y capacidad para elaborar roadmaps y planes de entrega.
• Seguimiento de riesgos, dependencias y capacidad operativa; interpretación de métricas.
• Se valoran Monday.com, certificaciones de PMO o ágil, iniciativas de datos y analítica, gestión de portafolios tecnológicos y experiencia en tecnología o transformación digital.