Customer Operations Trainee

Acerca del puesto

En Cabify buscamos un/a Customer Operations Trainee que apoye al área de atención y gestión de clientes, garantizando procesos de facturación, pagos y cobranzas precisos y eficientes. Formarás parte de un equipo que impulsa la propuesta de valor de la compañía mediante un servicio seguro y de excelencia.

Responsabilidades principales

• Apoyar el registro, creación y actualización de la información de clientes en los sistemas de facturación, pagos y cobranzas.
• Brindar soporte en la atención de consultas y requerimientos de clientes corporativos relacionados con facturación, pagos, bloqueo de cuentas y otros temas operativos.
• Gestionar tickets operativos (Inbound, Back Office) cumpliendo los SLA definidos.
• Elaborar y actualizar reportes contables asociados a la facturación de clientes.

Perfil requerido

• Estudiante universitario/a de últimos ciclos, preferentemente en Contabilidad, Administración, Negocios u afines.
• Experiencia deseable en atención al cliente, call center, gestión de reclamos, facturación o cobranzas.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de herramientas de Office.
• Conocimientos en plataformas de atención como Zendesk u otras similares.

Lo que ofrecemos

• Horario y forma de trabajo flexibles.
• Recharge Day: tercer viernes del mes libre.
• Eventos divertidos y seguro FOLA.
• Crédito mensual para probar la app de Cabify.
• Programas de desarrollo personal y profesional.