Ejecutivo de Customer Experience B2C

Acerca del puesto

En Terminales Portuarios Peruanos buscamos un Ejecutivo de Customer Experience B2C para gestionar la experiencia y satisfacción de los clientes asignados, asegurando relaciones a largo plazo y detectando oportunidades de negocio.

Responsabilidades principales

• Gestionar la experiencia y satisfacción de los clientes B2C asignados.
• Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes del mercado vertical.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y contribuir al crecimiento sostenible de la venta.
• Monitorear la rentabilidad de los clientes asignados.
• Coordinar con áreas de comercio exterior y operaciones logísticas integrales.

Perfil requerido

• Egresado universitario en Administración de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas, Administración Portuaria o Ingeniería Industrial.
• Experiencia de 2 a 3 años o más en atención al cliente, ventas, CRM o áreas afines dentro del rubro.
• Conocimientos de comercio exterior y operaciones logísticas integrales.
• Inglés básico certificado (indispensable).

Habilidades requeridas

• Microsoft Office a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Oportunidad de desarrollo de carrera.
• Trabajo en equipo colaborativo y dinámico.
• Seguro EPS.
• Capacitaciones constantes.
• Política de inclusión sin distinción.