Ejecutivo de Ventas – Call Center y Medios Digitales

Acerca del puesto

Universidad del sector educativo busca un Ejecutivo de Ventas para gestionar la atención telefónica y digital de potenciales estudiantes. La posición combina actividades de call center y la estrategia comercial a través de WhatsApp, orientadas a la captación y fidelización de clientes.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes y atender llamadas entrantes, siguiendo guiones y argumentarios de venta.
• Registrar cada interacción en el CRM de la Universidad.
• Alcanzar y superar los objetivos de venta individuales y grupales.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
• Gestionar objeciones y resolver conflictos manteniendo la satisfacción del cliente.
• Diseñar, implementar y liderar la estrategia comercial por WhatsApp, definiendo metas y supervisando al equipo.
• Monitorear incidencias en el canal digital y coordinar acciones correctivas.
• Colaborar con los equipos de admisión, atención al estudiante y ventas para alinear procesos.

Perfil requerido

• Educación mínima secundaria completa; se valora formación en áreas comerciales o de comunicación.
• Experiencia previa en call center o ventas digitales, preferiblemente en el sector educativo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas CRM.
• Uso de WhatsApp Business y herramientas de mensajería comercial.
• Competencia en herramientas de seguimiento y control de ventas.

Lo que ofrecemos

• Formación continua y capacitación en técnicas de venta.
• Ambiente colaborativo dentro de una institución educativa.
• Posibilidad de desarrollo profesional en canales tradicionales y digitales.