Ejecutivo/a Senior de Operaciones Turismo

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Ejecutivo/a Senior de Operaciones spécialisé(e) dans le secteur du tourisme pour rejoindre notre agence de voyages réceptive en pleine expansion à Lima. Vous serez garant(e) du bon déroulement des dossiers clients et de la coordination des réservations dans plusieurs pays d’Amérique du Sud.

Missions principales

• Coordonner la documentation de voyage et veiller à son respect des délais.
• Gérer les réservations pour l’Argentine, le Chili, le Pérou et le Brésil.
• Assurer la communication avec les clients et les équipes commerciales, en envoyant confirmations et mises à jour.
• Vérifier les itinéraires, actualiser les coûts et suivre la facturation.
• Assurer la permanence téléphonique d’urgence selon un planning rotatif.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience en opérations touristiques ou gestion de voyages.
• Anglais avancé à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes capacités d’organisation, d’initiative et de résolution de problèmes.
• Rigueur et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et des outils numériques liés au tourisme.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail agréable.
• Assurance médicale individuelle à partir du 3ᵉ mois.
• Jour de congé le jour de l’anniversaire à partir du 3ᵉ mois.
• Mode de travail hybride : 2 jours en présentiel, 3 jours à distance.
• Horaires de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi.