Encargado de Sección – Department Manager

Acerca del puesto

Como Encargado de Sección en H&M, liderarás el equipo de ventas en el piso, garantizando una experiencia de compra excelente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales. Pasarás la mayor parte del tiempo en contacto directo con clientes y colaboradores, apoyando su desarrollo y motivación.

Responsabilidades principales

• Dirigir el departamento asegurando un servicio al cliente de alta calidad en piso, probadores y cajas.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de venta, organizar el stock interno y planificar presentaciones de merchandising.
• Planificar campañas, actividades y horarios del personal de ventas.
• Analizar KPI y presupuestos de ventas, identificando oportunidades de mejora.
• Coordinar con el equipo visual para garantizar la correcta ejecución de campañas y estándares de presentación.
• Evaluar y desarrollar al personal, preparando futuros managers.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares de gestión de sección o departamento.
• Capacidad para trabajar en equipo y desarrollar personas.
• Excelente comunicación con el equipo y los clientes.
• Orientación a resultados y búsqueda constante de oportunidades de negocio.
• Confianza e integridad.

Habilidades requeridas

• Análisis y seguimiento de indicadores comerciales.
• Gestión de stock y merchandising.
• Planificación de personal y organización de horarios.