Especialista en Operaciones Hospitalarias y Niveles de Servicio

Acerca del puesto

AECOM busca un Especialista en Operaciones Hospitalarias y Niveles de Servicio para trabajar en Lima, Perú. La empresa es una consultora mundial de infraestructura y ofrece flexibilidad de trabajo desde su oficina, remoto o en sitio del cliente, además de programas de desarrollo técnico y profesional.

Responsabilidades principales

• Comprender las prácticas comerciales y los objetivos del cliente, y desarrollar soluciones a sus problemas en los proyectos asignados.
• Bajo supervisión general, elaborar planes de trabajo y definir tareas.
• Seguir niveles de servicio e indicadores operacionales, y monitorear el cumplimiento contractual de servicios.
• Evaluación de desempeño operacional, seguimiento de incidencias operativas y acciones correctivas.
• Gestión y seguimiento de POAs, monitoreo de continuidad operativa y elaboración de reportes operacionales.
• Monitoreo de servicios hospitalarios tercerizados y seguimiento de indicadores y niveles de servicio.

Perfil requerido

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Administración en Salud, Gestión Hospitalaria, Medicina, Enfermería o carreras afines, con más de 6 años de experiencia o equivalencia demostrada.
• Maestría o especialización en Gestión Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Gestión de Operaciones o Calidad en Salud, APP o disciplinas afines.
• Certificaciones o especializaciones en gestión de servicios de salud, calidad hospitalaria, operaciones hospitalarias o indicadores de desempeño.
• Experiencia en seguimiento de niveles de servicio, POAs, continuidad operativa y servicios hospitalarios tercerizados, y en proyectos APP hospitalarios o de centros educativos (alimentación, lavandería, aseo, seguridad, logística, mantenimiento).
• Preferente: 10 años de experiencia profesional, 7 años en gestión de operaciones hospitalarias, participación en al menos tres proyectos APP o concesión en los últimos 15 años, inglés intermedio-avanzado o bilingüe, colegiatura y habilitación vigentes.