Formador / Capacitador Contact Center con Experiencia en Ventas

Acerca del puesto

Buscamos un Formador/Capacitador para nuestro Contact Center, especializado en la venta de productos financieros. La persona será responsable de diseñar y ejecutar programas de capacitación para el equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales

• Diseñar, planificar y dictar sesiones de capacitación para agentes de ventas.
• Actualizar y adaptar materiales didácticos según los productos financieros vigentes.
• Evaluar el desempeño de los participantes y ofrecer retroalimentación constructiva.
• Coordinar con áreas de operaciones y ventas para alinear la capacitación con las metas del negocio.
• Monitorear indicadores de calidad y productividad post‑capacitación.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares dentro de un call center de ventas.
• Conocimiento de productos financieros.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en horario full‑time de lunes a viernes (9:00‑18:00) y sábados (9:00‑14:00).
• Residencia en San Borja o Javier Prado, Lima.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Contrato firmado desde el primer día.
• Bono de movilidad y asignación familiar.
• Planilla completa con gratificación y ESSALUD.
• Pagos puntuales los días 14 y 26 de cada mes.
• Excelente clima laboral y ubicación cercana a Jockey Plaza y al Instituto Nacional de Salud del Niño.