Formador de Call Center (Presencial)

Acerca del puesto

Buscamos un Formador para nuestro Call Center que imparta capacitaciones presenciales a los colaboradores. La posición es 100% presencial y forma parte de una empresa líder en servicios con más de 300 empleados.

Responsabilidades principales

• Entrenar a los agentes en temas de producto, procesos y operaciones.
• Medir el aprendizaje mediante metodologías establecidas.
• Coordinar con los equipos comercial y de operaciones.
• Desarrollar y actualizar planes de entrenamiento.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial.
• Experiencia mínima de 1 año en formación o capacitación en Call Center.

Habilidades requeridas

• Capacidad para diseñar y ejecutar planes de capacitación.
• Conocimiento de procesos y operaciones de Call Center.
• Habilidad para medir y evaluar el aprendizaje.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Comisiones ilimitadas y bono de movilidad de S/.100.
• Línea de carrera y convenios educativos.
• Jornada de 48 horas semanales, lunes a sábados, con descanso domingos y feriados.
• Capacitación pagada: S/.12 por día asistido.