Formador/a para Call Center – Planilla completa + bonos

Acerca del puesto

ABAI busca un/a formador/a para su centro de llamadas en Piura. La posición ofrece ingreso a planilla desde el primer día, sueldo fijo competitivo y un esquema de bonos y variable.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas correspondientes.
• Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Actualizar al personal sobre productos y servicios de la empresa.
• Monitorear indicadores de desempeño en la fase de formación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
• Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Excel (básico‑intermedio)

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Pertenecer a una empresa líder en expansión internacional e inclusiva.