Formador/Capacitador para Call Center en Chorrillos

Acerca del puesto

ABAI busca un Formador/Capacitador para su centro de atención telefónica ubicado en Chorrillos. La persona seleccionada será responsable de instruir y acompañar a los nuevos agentes en el uso de nuestras plataformas y productos.

Responsabilidades principales

• Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas asignadas.
• Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
• Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
• Actualizar al personal sobre productos y servicios de la empresa.
• Monitorear indicadores de formación y desempeño.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios, concluídos o inconclusos.
• Mínimo 3 meses de experiencia como formador o capacitador.
• Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Chorrillos.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Capacitación constante y excelente clima laboral.
• Formar parte de una empresa líder en expansión internacional.