Formador/Capacitador para Call Center
Abai Perú · Chorrillos
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
ABAI busca un Formador/Capacitador para su centro de llamadas en Chorrillos. El candidato será responsable de instruir a los nuevos agentes en el uso de plataformas, productos y procesos, garantizando una rápida adaptación.
Responsabilidades principales
- Capacitar a los agentes en el uso de las plataformas asignadas.
- Realizar seguimiento a los asesores durante sus primeros días en la plataforma.
- Evaluar y controlar el conocimiento comercial y de producto del nuevo personal.
- Actualizar al personal sobre productos y servicios de la empresa.
- Monitorear indicadores de formación y generar reportes.
Perfil requerido
- Estudios técnicos o universitarios, concluídos o inconclusos.
- Mínimo 3 meses de experiencia como formador.
- Buen nivel de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
Habilidades requeridas
- Manejo de Excel a nivel básico‑intermedio.
Lo que ofrecemos
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo fijo competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
- Capacitación constante y excelente clima laboral.
- Pertenecer a una empresa líder en expansión internacional.
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