Gerente de Oficina – Cayma, Arequipa

Acerca del puesto

Banco Falabella busca a su próximo Gerente de Oficina para la sucursal de Cayma, Arequipa. Será responsable de planificar, organizar, dirigir y supervisar todas las actividades de la oficina, garantizando el cumplimiento de los procesos y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Planificar y supervisar la operación diaria de la oficina.
• Capacitar y mantener informados a los colaboradores sobre procesos y nuevos productos.
• Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación oportuna.
• Motivar al equipo y diseñar estrategias para alcanzar metas y objetivos.
• Elaborar y analizar resultados estadísticos, tomando acciones correctivas.
• Implementar planes de mejora de calidad de atención.
• Coordinar reuniones clave y retos diarios.
• Participar en controles operativos y auditorías sorpresivas.
• Supervisar arqueos de efectivo, tarjetas y valores.
• Garantizar la correcta exhibición de normativa y publicidad.

Perfil requerido

• Experiencia previa en gestión de oficinas o sucursales bancarias.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento de procesos operativos y normativas bancarias.
• Orientación a resultados y toma de decisiones.

Habilidades requeridas

• Habilidad para planificar y organizar actividades.
• Capacidad de análisis y elaboración de informes.
• Comunicación efectiva con colaboradores y clientes.

Lo que ofrecemos

• Desarrollo profesional en una entidad financiera líder.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la excelencia.