Gestor de Servicios – Centro de Lima

Acerca del puesto

Buscamos un Gestor de Servicios para la agencia del Centro de Lima, encargado de atender a los usuarios en sus transacciones y consultas. El puesto combina la atención al cliente con el apoyo a la gestión comercial de la oficina, garantizando un servicio oportuno y de calidad. El candidato trabajará directamente con clientes de la pequeña y microempresa, ofreciendo soluciones financieras adecuadas.

Responsabilidades principales

• Atender a los usuarios en operaciones de productos, servicios y canales.
• Gestionar consultas, requerimientos y reclamos, ofreciendo soluciones rápidas.
• Apoyar la gestión comercial de la agencia, impulsando la venta de productos financieros.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos.
• Mantener la calidad del servicio y cumplir con los estándares de la entidad.

Perfil requerido

• Estudios universitarios o técnicos de cualquier especialidad.
• No presentar calificación adversa en el sistema financiero en los últimos 6 meses.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en ofimática y manejo de programas informáticos relacionados con la función.

Lo que ofrecemos

• Seguro de accidentes personales desde el primer día.
• Línea de carrera y capacitación constante.
• Participación de utilidades y pertenencia a una organización sólida.
• Grato ambiente laboral.