Gestor de siniestros – Coordinación integral de accidentes de flota

Acerca del puesto

El Gestor de siniestros será responsable de la gestión integral de accidentes e incidentes de la flota, asegurando una rápida respuesta y minimizando los impactos operativos y económicos. Se trabajará en turnos 24 horas, coordinando con conductores, autoridades y aseguradoras.

Responsabilidades principales

• Atender y registrar accidentes e incidentes de la flota las 24 horas según turnos establecidos.
• Coordinar con conductores en el lugar del accidente y mantener comunicación con la Policía Nacional, fiscalía y demás autoridades.
• Recopilar evidencias (fotografías, videos, declaraciones y documentos) y gestionar denuncias policiales y trámites administrativos.
• Interactuar con aseguradoras, ajustadores y talleres, realizando seguimiento hasta el cierre de cada siniestro.
• Elaborar informes de incidentes y reportes de gestión, manteniendo estadísticas de siniestralidad.
• Capacitar a conductores sobre protocolos de actuación ante accidentes.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de siniestros vehiculares.
• Conocimiento de tránsito, seguros vehiculares y procedimientos policiales en Perú.
• Experiencia con flotas de taxis, transporte o logística.
• Disponibilidad para atención de emergencias y capacidad para trabajar bajo presión.
• Licencia de conducir vigente (deseable).

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Microsoft Office y elaboración de informes.
• Negociación y resolución de conflictos.
• Comunicación efectiva y liderazgo.