Gestor Técnico y Documentario

Acerca del puesto

Buscamos un/a Gestor Técnico / Documentario para incorporarse a nuestro cliente en Lima, Perú. La persona será responsable del control y actualización de la documentación de equipos de cómputo, así como del soporte técnico y la gestión documental.

Responsabilidades principales

• Asistir y apoyar en el control, seguimiento y actualización de la documentación de los equipos de cómputo (propios y arrendados).
• Crear y digitalizar documentos (guías de remisión internas, actas de conformidad, entre otros) para el movimiento de equipos.
• Consolidar la documentación de los RMPs del Mantenimiento Preventivo, generando tickets por cada incidencia encontrada e informando al ETIC.
• Monitorear aleatoriamente el inventario y planos de equipos de cómputo, verificando su correcta ubicación y consistencia en campo.
• Comunicar inconsistencias al personal de Supervisión del Servicio y proponer acciones de corrección.
• Brindar sustento e información sobre los movimientos de equipos al gestor de inventario y prestar apoyo general.
• Otorgar acceso a la documentación digital y entregar la documentación física necesaria a la Supervisión del Servicio.
• Apoyar en actividades relacionadas con garantías de los equipos y otras tareas solicitadas por la supervisión del contratista.

Perfil requerido

• Técnico o egresado en Computación, Informática, Electrónica, Redes de Computadoras o Ingeniería (Industrial, de Sistemas, Informática, Eléctrica, Electrónica).
• Mínimo tres (03) años de experiencia en mesa de ayuda (Help Desk), soporte técnico microinformático y gestión documental de equipos de cómputo.
• Documentación que acredite la formación y la experiencia (copia simple de certificados, constancias o contratos).

Habilidades requeridas

• Experiencia en mesa de ayuda (Help Desk).
• Soporte técnico microinformático.
• Gestión documental de equipos de cómputo.
• Mantenimiento preventivo y generación de tickets.
• Control y monitoreo de inventario de hardware.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos tecnológicos innovadores.
• Ambiente dinámico, colaborativo y multinacional.
• Remuneración competitiva según el mercado.
• Modalidad de trabajo híbrida.