Help Desk Analyst L1

Analista de Mesa de Ayuda / Soporte N1Responsabilidades Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)Resolver los incidentes de hardware y software in situSoporte a incidentes referentes a Software basePreparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputoClonación de equipos, backup de la información del usuarioPersonalización del equipo y restore de la informaciónPreparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuariosAtenciones de primera línea a impresorasRequisitosProfesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)experiencia profesional.Conocimiento técnico en HW (deseable)Conocimiento intermedio de EXCEL.Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)Ubicación: Surquillo, LimaHorario de Trabajo: 48horas semanales dentro del horario de Lunes a viernes de 8 am a 8pm y sábado de 8 am a 2pm¡Postúlate ahora o comparte esta oportunidad con alguien que encaje con el perfil!#HelpDesk #ITSupport #Miraflores #EmpleoTI #JuniorIT #ITIL #Soporte24x7 #Hiring Show more Show less