Líder de Proyecto Genesys Cloud

Acerca del puesto

Buscamos un Líder de Proyecto especializado en Genesys Cloud para impulsar implementaciones de alta complejidad en entornos CRM. Formarás parte del equipo de NTT DATA, colaborando con clientes de sectores como banca, seguros y telecomunicaciones.

Responsabilidades principales

• Liderar proyectos de implementación de Genesys Cloud y CRM de alta complejidad.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega dentro de los plazos y calidad acordados.
• Actuar como Delivery Manager, gestionando la relación con clientes de diversos rubros (bancario, seguros, telecom).
• Definir y supervisar la arquitectura y configuración de soluciones Genesys Cloud, Salesforce y Dynamics.
• Garantizar la documentación y seguimiento de los procesos del proyecto.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años de experiencia como Project Leader o Jefe de Proyecto en Genesys Cloud.
• Experiencia sólida liderando implementaciones de CRM y plataformas Genesys Cloud.
• Deseable experiencia en proyectos con Salesforce o Microsoft Dynamics.
• Experiencia en consultoría y gestión de entregas para clientes de sectores bancario, seguros o telecom.
• Capacidad para trabajar en entornos colaborativos y orientado a resultados.

Habilidades requeridas

• Genesys Cloud
• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• CRM
• Gestión de proyectos

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• EPS y seguro oncológico al 100% para ti y 80% para dependientes.
• Tarjeta de alimentos Pluxee.
• Capacitación y formación constante, cursos de inglés online gratuitos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de NTT DATA.
• Descuentos corporativos y excelente clima laboral.