Operador NOC – Turnos rotativos

Acerca del puesto

¡Nos encontramos en la búsqueda de operadores NOC para formar parte de la familia WOW Perú! El puesto es presencial y requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsabilidades principales

• Realizar el monitoreo, comunicación y registro de eventos de red.
• Brindar soporte técnico a instalaciones y atender averías e incidentes de clientes.
• Apoyar a las áreas de mantenimiento, ingeniería e instalaciones.
• Escalar los casos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.

Perfil requerido

• Egresado o bachiller de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o en mesa de ayuda a clientes.
• Experiencia en atención de incidentes, requerimientos y monitoreo de plataformas de red y seguridad.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (indispensable).

Habilidades requeridas

• Conocimiento y manejo de protocolos de internet: HTTP/HTTPS, DNS, SMTP/POP3/IMAP, VPN, NAT, entre otros.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Planilla desde el primer día.
• Oportunidades de desarrollo.
• Buen ambiente laboral.