Practicante de Datos, Reportes y Gestión Operativa de Clientes

IntroducciónBienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.DescripciónBrindar soporte operativo al área en la organización, depuración y análisis de la cartera de clientes, así como en la generación de reportes de control, seguimiento de tareas y administración de actividades de renovación. El rol requiere capacidad para gestionar información con orden y precisión, y contribuir activamente a la mejora continua de los procesos internos.Cómo lograrás un impactoOrganizar, actualizar y mantener la data de cartera de clientes, asegurando orden, consistencia y precisión en la información. Elaborar reportes operativos y de seguimiento, incluyendo avances, pendientes y alertas relevantes para la gestión del área. Realizar el control y monitoreo de actividades internas (tareas, renovaciones, compromisos, entregables), manteniendovisibilidad de plazos y responsables. Dar soporte en el seguimiento de renovaciones, actualizando estados, verificando información y alertando desviaciones. Monitorear la información derivada de encuestas de satisfacción y visitas a clientes, apoyando en la activación de acciones cuando corresponda. Participar en reuniones de coordinación y seguimiento, apoyando en la elaboración de reportes, acuerdos y puntos de control. Contribuir a la mejora continua mediante la identificación de oportunidades para optimizar la organización y análisis de data. Coordinar y mantener comunicación con áreas internas para asegurar la correcta actualización, validación y trazabilidad de la información. Acerca de tiPerfil Académico: Estudiante universitario de 8vo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o carreras afines. Ingles: Intermedio - AvanzadoManejo de herramientas de seguimiento de proyectos (Excel, Power BI) - Avanzado. Conocimiento en análisis, presentación y gestión de información, así como en el seguimiento de indicadores de gestión. Deseable experiencia en la elaboración de reportes y controles operativos, y en el uso de herramientas digitales colaborativas como SharePoint y Microsoft Teams. Competencias: Organización y seguimiento en la gestión de tareas, escucha activa y comunicación efectiva, responsabilidad y disposición para proponer ideas innovadoras en procesos de validación y homologación de información. ¡Esta es tu oportunidad! Postúlate ahora y sé parte de Gallagher. Show more Show less