Recepcionista / Asesora de Atención al Paciente

Acerca del puesto

OdontoFlores Dental Spa busca una persona comprometida con la atención al cliente para desempeñarse como Recepcionista y Asesora de Atención al Paciente. El rol es fundamental para garantizar una experiencia cálida y profesional desde el primer contacto con los pacientes.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a los pacientes con amabilidad y profesionalismo.
• Gestionar la agenda de citas, confirmar y reprogramar según sea necesario.
• Atender consultas por teléfono, WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Orientar a los pacientes sobre los servicios y tratamientos ofrecidos.
• Apoyar en tareas administrativas y de recepción.
• Gestionar cobros y emisión de comprobantes cuando corresponda.
• Mantener comunicación efectiva con el equipo clínico para asegurar una excelente experiencia del paciente.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente.
• Se valorará experiencia en clínicas, consultorios médicos o centros odontológicos.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud positiva, empatía y vocación de servicio.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
• Capacidad para resolver situaciones con pacientes de manera cordial.
• Proactividad y disposición para aprender.
• Excelente presentación personal.

Lo que ofrecemos

• Remuneración competitiva acorde a la experiencia.
• Capacitación continua.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.