Recepcionista de Llamadas – Campaña TUVES (Full Time)

Over de functie

Als recepcionist(e) van de telefoon ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de campagne TUVES. Je werkt in een modern contactcenter in de Mall Plaza Santa Anita in Lima en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en afhandelen van inkomende klantgesprekken volgens de kwaliteitsnormen.
• Registreren van klantinformatie en vervolgacties in het systeem.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Meewerken aan teamdoelstellingen en productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien binnen een contactcenteromgeving.
• Goede mondelinge communicatie en empathisch vermogen.
• Betrouwbaarheid en bereidheid om full‑time in de ochtend‑ of middagshift te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van telefoniesystemen en computers.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Productiviteitsbonus tot S/300, welkomstbonus S/100, retentiebons S/400 en trainingsbonus S/210.
• Betaalde trainingen (S/30 per dag) en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Regelmatige en tijdige maandelijkse betalingen.
• Uitstekende werksfeer met prijzen, wedstrijden en incentives.
• Corporate partnerschappen met SmartFit en diverse universiteiten (UCV, UPC, UTP, UPN) voor extra voordelen.
• Gezondheidscampagnes en andere personeelsvoordelen.