Recepcionista de llamadas / Cerca al Mall de Santa Anita

Over de functie

Als commercieel adviseur in ons callcenter ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende gesprekken. Je werkt full‑time op onze vestiging nabij het Mall de Santa Anita in Lima en draagt bij aan de verkoop‑ en klanttevredenheidsdoelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en bieden van product‑ en service‑informatie.
• Actief verkopen van onze diensten en upsellen waar mogelijk.
• Registreren van klantgegevens en opvolgen van leads in het CRM‑systeem.
• Bereiken van individuele en teamdoelstellingen volgens de gestelde KPI’s.
• Deelnemen aan dagelijkse briefings en rapporteren van resultaten.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantgerichte instelling en commerciële drive.
• Beschikbaarheid om van maandag tot zaterdag van 09:00 tot 18:00 te werken.
• Bereidheid om op vaste rustdagen (zondagen en feestdagen) vrij te nemen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische verkoop en klantrelatiebeheer.
• Bekendheid met computers en standaard kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/1130 per maand plus mobiliteitsvergoeding van S/300.
• Onbeperkte commissies, welkomstbonus van S/70 en retentiebonus van S/300.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde remote training van 8 dagen (S/240).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en promotiekansen.
• Uitstekende werksfeer, prestatie‑incentives, wedstrijden en erkenning van de werknemer van de maand.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen (onderwijs, entertainment) en gratis psychologische ondersteuning.