Recepcionista de llamadas

Over de functie

Als recepcionist(e) van de telefoon ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende gesprekken bij onze callcenter‑vestiging in ATE. Je werkt full‑time in een dynamische omgeving waar klantcontact centraal staat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens de gestelde kwaliteitsnormen.
• Registreren en doorverbinden van klantvragen naar de juiste afdeling.
• Beheren van de telefonische wachtrij en zorgen voor een vlotte afhandeling.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en feedback doorgeven aan het team.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Representatief en klantgericht.
• Bereid om in een rooster met rotatie‑rustdagen te werken, van maandag tot zondag.
• Beschikbaarheid voor een 100 % on‑site functie.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen en call‑center software.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/ 1130 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Bonussen voor productiviteit, welkom, en behoud (totaal tot S/ 700).
• Maandelijkse betalingen aan het einde van elke maand.
• Betaalde remote training van 8 dagen (S/ 240).
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een uitstekend werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen, gezondheidscampagnes en gratis psychologische ondersteuning.