Recepcionista de llamadas – sueldo hasta S/2000, planilla completa, turno mañana y tarde

Over de functie

MDY, een callcenter met 28 jaar ervaring in de telecomsector, zoekt een telefonische receptionist voor de klanten van CLARO Peru. Je werkt in een mini‑full‑time dienst, zowel in de ochtend‑ als in de middagshift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van vaste CLARO‑klanten.
• Verlenen van klantondersteuning en oplossen van vragen volgens de toegewezen portefeuille.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan de kwaliteitsevaluaties en productiviteitsdoelen.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar (formeel of informeel) ervaring in telefonische klantenservice.
• Leeftijd 18 jaar of ouder.
• Afgeronde middelbare school; hogere studies zijn een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (spreken en schrijven).
• Basiskennis van computertoepassingen voor callcenter‑software.

Wat wij bieden

• Volledige payroll met volledige secundaire arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag (CTS, ESSALUD, pensioen, vakantiegeld, etc.).
• Maandelijks basissalaris van S/1200 plus productiviteits‑, mobiliteits‑, welkomst‑ en referentiebonussen (totaal tot S/2000).
• Betaalde korte trainingen vanaf de eerste week.
• Flexibele werktijden (ochtend‑ en middagshift) en vrije dagen op vrijdag, zaterdag of zondag.
• Kortingen op educatieve en recreatieve voorzieningen tot 40%.