Recepcionista de Llamadas – Turno Mañana

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste d’appels pour assurer le service client de Claro Perú (service fixe). Le poste est en présentiel, situé au sein du centre commercial Jockey Plaza, à proximité de l’Université de Lima. Le travail s’effectue en équipe du matin, avec des horaires flexibles selon les besoins du service.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et offrir un service client de qualité.
• Gérer les demandes de résiliation et proposer des solutions de fidélisation.
• Promouvoir les améliorations de service afin d’augmenter la satisfaction et la rétention des clients.
• Participer aux formations obligatoires et aux réunions d’équipe.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires complet.
• Minimum 3 mois d’expérience en contact client (vente, service, accueil, etc.).
• Bonne communication, attitude positive et sens de l’engagement.

Compétences requises

• Capacité à gérer des appels téléphoniques en espagnol.
• Aptitude à travailler en équipe et à respecter les procédures.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 130 PEN par mois.
• Bons de mobilité (100 PEN), de productivité (jusqu’à 300 PEN), de bienvenue (200 PEN), d’assiduité parfaite (200 PEN) et de permanence (300 PEN).
• Contrat en pleine paie dès le premier jour.
• Possibilités d’évolution de carrière, environnement de travail stimulant et avantages divers (formations, réductions sportives, etc.).