Recepcionista de llamadas y canales escritos – Turno tarde

Over de functie

Als telefoniste ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van inkomende telefoongesprekken en schriftelijke kanalen (chat, e‑mail) voor de ATC‑campagne. De functie is full‑time en wordt uitgevoerd op onze vestiging nabij Mall Santa Anita.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens de gestelde kwaliteitseisen.
• Afhandelen van schriftelijke klantcontacten via chat en e‑mail.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Werken volgens het roterende rooster met één vrije dag per week.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid voor de middag‑shift (12.00‑21.00 of 13.00‑22.00).
• Bereidheid om full‑time op locatie te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computers en kantoortoepassingen.
• Snelle leercapaciteit voor het gebruik van call‑center software.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/ 1200 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/ 100.
• Productiviteitsbonus van S/ 300, welkomstbonus van S/ 100 en behoudbonus van S/ 400.
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van de maand.
• Betaalde training van S/ 210 per dag.
• Carrière‑ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand en corporate voordelen (onderwijs, entertainment, gratis psychologische service).