Recepcionista Senior – Atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos una Recepcionista Senior para atender a los clientes de forma cordial y gestionar la agenda de citas en nuestras instalaciones de Miraflores. Si eres organizada, proactiva y tienes experiencia en atención al cliente, esta posición es para ti.

Responsabilidades principales

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes, ofreciendo una atención personalizada.
• Gestionar la programación, reprogramación y confirmación de citas.
• Atender llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y otros canales de comunicación.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información de los clientes en el sistema.
• Manejar la caja, facturación y sistemas de citas.
• Brindar asesoría sobre los servicios y derivar consultas al área correspondiente.
• Coordinar la agenda con el personal médico y técnico para asegurar una atención oportuna.
• Apoyar en la fidelización de clientes y realizar seguimiento a las citas.
• Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios culminados en Administración, Comunicaciones, Marketing o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año como recepcionista, asistente administrativa o en atención al cliente.
• Deseable experiencia en el sector estético, salud o servicios.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Office y Google Drive.
• Conocimientos en manejo de caja, facturación y sistemas de citas.
• Excelente comunicación, organización y orientación al servicio.