Remote klantenservice via chat en telefoon

Over de functie

Als remote medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met actieve Claro‑klanten via geschreven kanalen en telefonische gesprekken. Je biedt hen exclusieve promoties aan en rondt de renovatie van mobiele apparatuur af.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en benaderen van actieve Claro‑klanten via chat, e‑mail en telefoon.
• Promoten van speciale aanbiedingen en voordelen voor mobiele apparatuur.
• Afsluiten van renovaties en zorgen voor klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Minimaal 3 maanden ervaring in verkoop, klantenservice of retentie.
• Service‑ en klantgerichte instelling met ambitie om professioneel te groeien.
• Beschikt over een Windows 11‑computer, Intel i3 (10e generatie) of Ryzen 3 (3e generatie) of beter.
• Internetverbinding via kabel van minimaal 50 Mbps, USB‑headset en webcam.

Vereiste vaardigheden

• Bekendheid met Windows 11.
• Basiskennis van computerhardware (processor, internetverbinding).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130.
• Onbeperkte commissies en diverse bonussen (welkomst‑, retentie‑ en aanwezigheidsbonussen).
• Betaalde training ter waarde van S/ 160.
• Doorgroeimogelijkheden en een uitstekende werksfeer.
• Toegang tot meer dan 100 bedrijfsvoordelen.
• Werkrooster van maandag tot en met zondag, met vrije dagen op zondagen en feestdagen (09:00‑18:00).