Representante de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

Buscamos personal para atención al cliente en modalidad call center full time, que mediante su vocación de servicio, proactividad y buena actitud contribuya a conectar el estilo de los clientes con la moda.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por canales escritos (≈70%) y telefónicos (≈30%).
• Responder correos siguiendo los procedimientos establecidos.
• Coordinar con couriers la entrega de pedidos a domicilio y tiendas.
• Mantener comunicación efectiva con jefaturas y tiendas para garantizar un servicio óptimo.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y del clima organizacional.

Perfil requerido

• Disponibilidad inmediata y para trabajar en horario rotativo de 7 am a 11 pm, 7 días a la semana con un día de descanso.
• Residencia en zonas aledañas a ATE Urb. VULCANO (Lima).
• Deseable experiencia previa en call center o atención al cliente presencial.

Habilidades requeridas

• Control de emociones e impulsos.
• Comunicación clara a todo nivel.
• Empatía y estabilidad emocional.
• Iniciativa, integridad y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base más bono mensual de S/ 400.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, utilidades, seguro, liquidación, etc.).
• Pagos quincenales y a fin de mes.
• Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo y ascenso.
• Capacitaciones permanentes.