Representante de Atención al Cliente

Acerca del puesto

En Almacenes Frío Narval buscamos un profesional para brindar atención al cliente, garantizando la satisfacción y el seguimiento de los requerimientos en el sector de logística frigorífica.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento oportuno a consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
• Coordinar operativamente con áreas internas para asegurar el cumplimiento de los servicios.
• Monitorear despachos, entregas y operaciones logísticas.
• Elaborar reportes e indicadores de atención al cliente.
• Actualizar y registrar información en los sistemas internos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
• Garantizar una atención eficiente, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios Internacionales, Logística o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y disponibilidad inmediata.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Office (incluido Excel).

Lo que ofrecemos

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla bajo régimen general.
• Beneficios sociales completos: 30 días de vacaciones, 2 gratificaciones, CTS, seguro de salud, seguro de vida y utilidades.
• Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
• Subvención de alimentación cubierta en gran porcentaje.