Soporte IT On-site

Acerca del puesto

¡Estamos buscando un/a Soporte IT On-site! Buscamos un perfil técnico con experiencia brindando soporte a usuarios dentro de entornos corporativos, con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, redes y periféricos.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, redes y periféricos.
• Brindar soporte técnico a usuarios en entornos corporativos.
• Configurar equipos y periféricos, y documentar el seguimiento de incidentes.
• Comunicar incidentes y soluciones en inglés con equipos L2/L3 y Global Helpdesk.
• Mantener la documentación actualizada de procesos y soluciones.

Perfil requerido

• Experiencia en soporte técnico IT.
• Conocimientos de Windows y aplicaciones Microsoft.
• Experiencia con servidores y storage.
• Conocimientos de networking, protocolos e interconectividad.
• Conocimientos de Linux/Unix.
• Conocimientos básicos de scripting y automatización IT.
• Experiencia documentando y realizando seguimiento de incidentes.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Windows
• Microsoft Office
• Hardware
• Software
• Servidores
• Storage
• Networking
• Linux
• Unix
• Scripting
• Automatización IT