Soporte Técnico Junior

Acerca del puesto

Inetum, compañía global de servicios ágiles y soluciones digitales, está presente en más de 26 países y cuenta con cerca de 27 000 colaboradores. Busca un profesional junior para reforzar su equipo de soporte técnico, integrándose a la mesa de ayuda y atendiendo incidencias de los clientes. La empresa ofrece una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de calidad, y continúa su proceso de crecimiento.

Responsabilidades principales

• Ejecutar actividades de la mesa de ayuda, incluyendo la atención, registro y resolución de tickets.
• Colaborar con los equipos internos para garantizar la continuidad del servicio.

Perfil requerido

• Título técnico o bachiller en Computación, Informática, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
• Presentar copia simple del certificado de egreso, diploma, constancia o título que acredite la formación.
• Experiencia mínima de cuatro años en prestación de servicios de mesa de ayuda, demostrable mediante contratos, constancias o certificados.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en soporte técnico y gestión de incidencias.
• Capacidad para documentar y seguir procesos de atención al cliente.