Supervisor Call Center Créditos por Convenio Derrama Magisterial

Acerca del puesto

Target Outsourcing busca un Supervisor Call Center para la campaña de préstamos por convenio de Derrama Magisterial. El puesto consiste en liderar un equipo de asesores que contacta a profesores para ofrecerles créditos con descuento por planilla y compra de deuda, gestionando las oportunidades comerciales por teléfono. El trabajo es presencial en Cercado de Lima, con dos sábados al mes de Home Office.

Responsabilidades principales

• Desarrollar un equipo comercial que genere oportunidades de crédito y compra de deuda, con seguimiento hasta el desembolso y cumplimiento de los procedimientos de la campaña.
• Supervisar la gestión telefónica y el cumplimiento de metas.
• Analizar contactabilidad, conversión, productividad y desembolsos.
• Escuchar llamadas y mejorar la presentación de los productos.
• Realizar coaching en argumentación, manejo de objeciones y cierre.
• Supervisar el seguimiento de solicitudes y la documentación requerida.
• Coordinar la atención de observaciones con las áreas responsables.
• Implementar planes de mejora por asesor y verificar sus resultados.
• Asegurar que el equipo comunique correctamente las condiciones del crédito.

Perfil requerido

• Más de un año como Supervisor de Ventas Call Center.
• Experiencia liderando campañas de productos financieros o seguros.
• Conocimiento de la gestión comercial de créditos y el seguimiento de solicitudes.
• Liderazgo, organización, capacidad analítica y orientación a resultados.
• Educación mínima: secundaria.

Habilidades requeridas

• Excel y Office a nivel intermedio.
• Gestión comercial de créditos, escucha de llamadas y coaching comercial.

Lo que ofrecemos

• S/1,900 de sueldo básico más S/300 de bono fijo mensual (ingreso fijo total de S/2,200).
• Comisiones por resultados que pueden llevar el ingreso a S/3,500 mensuales o más.
• Ingreso a planilla desde el primer día y pagos quincenales.
• Dos sábados al mes de Home Office.
• Oportunidades de crecimiento en las operaciones financieras.