Telefonist (avonddienst) in de buurt van Mall de Santa Anita

Over de functie

Als telefonist (avonddienst) ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende gesprekken bij onze callcenter‑vestiging in de buurt van Mall de Santa Anita. Je werkt in een dynamische omgeving met wisselende diensten van 12:00 tot 22:00 uur, zeven dagen per week.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende klantgesprekken.
• Registreren van klantinformatie in het systeem.
• Verlenen van basisadvies en doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Meewerken aan het behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om in wisselende avonddiensten te werken.
• Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen.
• Ervaring met callcentersoftware is een pré.

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/ 1200 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/ 175.
• Bono productiviteit tot S/ 300 en aanvullende bonussen.
• Betaalde trainingen (11 dagen, S/ 20 per dag).
• Doorgroeimogelijkheden en een positief werkklimaat.
• Toegang tot gezondheidscampagnes, psychologische ondersteuning en bedrijfsvoordelen.