Teleoperador(a) – Central Telefónica

Acerca del puesto

Se busca Teleoperador(a) para la Central Telefónica de la Clínica Jesús del Norte, perteneciente a la Red de Salud Privada más grande del país. El rol implica atender y gestionar la comunicación con pacientes y áreas internas, garantizando una atención de calidad.

Responsabilidades principales

• Atender y derivar llamadas a las áreas correspondientes.
• Brindar información sobre especialidades, horarios y servicios médicos.
• Programar y gestionar citas en el sistema institucional.
• Validar información con las áreas correspondientes cuando sea necesario.
• Confirmar citas programadas y atender consultas vía WhatsApp.
• Realizar perifoneo para ubicación de pacientes o personal.
• Reportar incidencias, quejas o sugerencias a la jefatura.
• Cumplir con normas, horarios y procedimientos de la institución.

Perfil requerido

• Técnico concluido o trunco en computación, administración o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o telemarketing.
• Disponibilidad para laborar en Independencia, Lima.
• Capacidad de comunicación y orientación al cliente.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Plan Familiar Salud San Pablo con descuentos y tarifas preferenciales.
• Pertenecer a una empresa sólida, de prestigio y en crecimiento.
• Otros beneficios corporativos y utilidades.